FAQ

Gérer mon compte utilisateur

Assurez-vous de bien utiliser l'adresse e-mail email et le mot de passe associés à votre compte.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur l'onglet "Mot de passe oublié". Un email vous sera envoyé automatiquement pour réinitialiser votre mot de passe.

Réaliser une transaction

Une messagerie interne est disponible depuis votre tableau de bord. Depuis la page produit, prenez contact avec le commerçant en cliquant directement sur le "Contacter". Vous pourrez engager une conversation avec le vendeur, afin d'en savoir plus sur son offre. À cet emplacement, vous pourrez également convenir des modalités d'achat, de livraison ou de remise en main propre du produit.

Obtenir de l'aide

En cas de question sur le fonctionnement du site ou sur une commande en cours avec l'un de nos marchands, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur ce lien afin d'obtenir l'aide de l'équipe de gestion de Loircoshop.

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